Comunicación de crisis 2.0

A partir del anterior post, titulado ‘Fases de una Crisis Online‘, en la siguiente presentación se hace un breve recorrido por las diversas etapas de una crisis en el entorno 2.0 y las principales actuaciones. Se trata de un repaso rápido en el que se muestran algunos principios, características y consejos a tener en cuenta durante la gestión de una situación conflictiva con origen o continuidad en el mundo online.
Una guía de trabajo que espero sea de utilidad.
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