Archivo de la etiqueta: atención al cliente

¿La crisis de Ryanair?

La gestión de la crisis de Ryanair es tan desastrosa como su largo historial de anomalías. A la vista está de los últimos acontecimientos. Así que fácil, lo que se dice fácil, no lo tiene para salir al paso con … Seguir leyendo

Publicado en Comunicación de crisis | Etiquetado , , , , , , , , | 2 comentarios

Solucionar problemas en 140 caracteres

Cómo me gusta llamar a una empresa para que me solucionen un problema. Rectifico, cuando me lo solucionan. Ocurre pocas veces, cosa que no entiendo, pero es así. La atención al cliente es un tema tan primordial en el seno … Seguir leyendo

Publicado en Redes sociales | Etiquetado , , , | Deja un comentario