Archivo de la etiqueta: social media

El desnudo político en Twitter

¿Se puede aplicar a Twitter la máxima ‘que hablen de mí aunque sea para mal’? ¿Conseguimos más cuando hablan mal de nosotros, o logramos menos cuando ni tan siquiera lo hacen? ¿Se gana o se pierde? El Partido Popular, tras … Seguir leyendo

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Crisis en redes sociales: Cocoa Mataró y su política de admisiones

Reconozco que no soy un fan acérrimo de la conocida serie televisiva House. Eso sí, las perlas que espeta su protagonista, el Dr. Gregory House, tienen su punto. Y una de ellas encaja perfectamente con el leiv motiv del siguiente artículo. Como diría … Seguir leyendo

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Comunicación de crisis 2.0

A partir del anterior post, titulado ‘Fases de una Crisis Online‘, en la siguiente presentación se hace un breve recorrido por las diversas etapas de una crisis en el entorno 2.0 y las principales actuaciones. Se trata de un repaso … Seguir leyendo

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Vigila si tu marca está en crisis

Qué importante es para la reputación de una organización saber reaccionar con acierto ante una crisis. Solucionar un conflicto no es fácil, así que chapeau para las que lo consiguen. Otras muchas no lo logran, y no es porque no … Seguir leyendo

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Tu producto me molesta; retíralo

Venga, venga. Otra más. Aquí no se salva nadie. Ni los más grandes. Si es que es normal, con la que te está cayendo… al final decides reaccionar. A esto se le llama escuchar al consumidor, o directamente darle toda … Seguir leyendo

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